6 Cara Berkomunikasi Ala Nabi Muhammad SAW

Komunikasi merupakan jambatan utama dalam membina hubungan sesama manusia. Namun, dalam keriuhan dunia digital hari ini, kita sering melihat komunikasi menjadi punca perpecahan. Media sosial yang sepatutnya menyatukan ummah kini dipenuhi dengan konflik, penyebaran berita palsu, dan kehilangan adab ketika berbeza pendapat.

Sebagai umat Islam, kita mempunyai suri teladan terbaik iaitu Nabi Muhammad ﷺ. Baginda bukan sekadar menyampaikan wahyu, malah menunjukkan seni berkomunikasi yang sangat luar biasa sehingga mampu menyentuh hati kawan mahupun lawan. Berikut adalah 6 cara berkomunikasi ala Nabi ﷺ yang perlu kita teladani dalam kehidupan seharian.

1. Mulakan Dengan Ikhlas Sebagai Ibadah

Setiap patah perkataan yang keluar dari mulut seorang Mukmin seharusnya bermula daripada hati yang ikhlas. Dalam Islam, bercakap bukan sekadar pertukaran maklumat, tetapi ia adalah satu bentuk ibadah yang akan dipersoalkan di akhirat kelak.

Apabila niat berkomunikasi adalah kerana Allah, kita akan lebih berhati-hati agar kata-kata tersebut tidak menyakiti orang lain. Sebagaimana firman Allah dalam Surah al-Bayyinah ayat 5 yang bermaksud: “Padahal mereka tidak diperintahkan melainkan supaya menyembah Allah dengan ikhlas kepada-Nya.”

Niat yang betul akan memastikan kita bercakap untuk memberi manfaat, bukannya sekadar untuk memenangi hujah atau menunjuk kehebatan diri.

2. Bercakap Jelas dan Ringkas

Salah satu ciri utama komunikasi Nabi ﷺ ialah Jawami’ al-Kalim, iaitu perkataan yang ringkas namun padat dengan makna. Baginda tidak pernah bercakap meleret sehingga mengelirukan pendengar.

Berdasarkan hadis riwayat Abu Dawud, Rasulullah ﷺ bercakap dengan kata-kata yang sangat jelas sehingga orang yang mendengarnya boleh menghitung patah perkataan tersebut. Dalam era media sosial yang penuh dengan maklumat palsu dan hantaran yang terlalu panjang tanpa isi, kemahiran untuk bercakap secara tepat dan benar adalah satu keperluan.

3. Mengikut Kesesuaian Tahap Pendengar

Seorang komunikator yang bijak akan menyesuaikan gaya bahasanya mengikut siapa yang berada di hadapannya. Nabi ﷺ mengajar kita untuk berbicara dengan manusia mengikut tahap akal dan pemahaman mereka.

Prinsip hikmah ini sangat penting terutama bagi ibu bapa yang mendidik anak-anak atau pemimpin yang menguruskan organisasi. Menggunakan bahasa yang terlalu teknikal kepada orang awam hanya akan menimbulkan salah faham. Sebaliknya, gunakanlah bahasa yang mudah dan relevan dengan latar belakang pendengar agar mesej yang ingin disampaikan dapat diterima dengan baik.

4. Lebih Banyak Mendengar Daripada Bercakap

Sering kali kita terlalu sibuk menyusun ayat untuk membalas cakap orang lain sehingga kita terlupa untuk benar-benar mendengar. Nabi ﷺ adalah seorang pendengar yang sangat baik. Baginda memberikan perhatian sepenuhnya kepada sesiapa sahaja yang bercakap dengannya tanpa memotong bicara mereka.

Mendengar adalah tanda penghormatan. Dengan mendengar, kita bukan sahaja memahami isu dengan lebih mendalam, malah kita sedang menjaga hati penutur tersebut. Ingatlah bahawa setiap pendengaran kita akan dipertanggungjawabkan sebagaimana yang dinyatakan dalam Surah al-Isra’ ayat 36.

5. Kawal Nada Suara dan Emosi

Kekuatan seseorang itu bukan terletak pada tingginya nada suara ketika marah, tetapi pada kemampuannya mengawal diri. Dalam komunikasi moden, penggunaan huruf besar dalam penulisan digital atau komen berunsur kecaman adalah cerminan kegagalan mengawal emosi.

Al-Quran mengingatkan kita melalui pesanan Luqman al-Hakim agar merendahkan suara kerana seburuk-buruk suara ialah suara keldai (Surah Luqman: 19). Nada yang tenang dan terkawal jauh lebih berkesan untuk menyampaikan kebenaran berbanding nada yang penuh dengan kemarahan.

6. Tegur Dengan Lembut dan Menjaga Aib

Tujuan menegur adalah untuk memperbaiki, bukannya untuk menghukum atau memalukan. Nabi ﷺ sentiasa memilih pendekatan yang paling lembut ketika ingin membetulkan kesilapan sahabat.

Apabila melihat kesalahan, baginda sering menggunakan kiasan seperti “Mengapakah ada kaum yang berbuat begini?” tanpa menyebut nama individu tersebut secara terbuka. Ini adalah teknik komunikasi yang sangat berkesan untuk menjaga maruah seseorang. Di media sosial, teguran secara terbuka (public shaming) seharusnya dielakkan. Pilihlah untuk menasihati secara peribadi agar ukhuwah tetap terjaga.

Memahami Bahasa Al-Quran Sebagai Langkah Praktikal

Untuk benar-benar menghayati adab komunikasi ini, kita perlu kembali mendalami sumber rujukan utama kita iaitu Al-Quran. Banyak sekali istilah dan konsep adab bicara seperti Qaulan Layyina (kata-kata yang lemah lembut) atau Qaulan Sadida (kata-kata yang benar) yang terkandung di dalamnya.

Bagi memudahkan proses ini, penggunaan aplikasi seperti Think Quran sangat disarankan. Aplikasi ini membantu anda memahami kosa kata Al-Quran dengan cara yang interaktif dan pantas. Dengan memahami bahasa Al-Quran, anda akan lebih mudah menangkap nuansa adab dan hikmah di sebalik dalil-dalil komunikasi yang diajarkan oleh Nabi ﷺ.

Kesimpulan: Bahaya Nafsu dan Ego

Kegagalan dalam berkomunikasi selalunya berpunca daripada satu perkara iaitu ego. Nafsu sering mendesak kita untuk merasa sentiasa betul dan mahu menjatuhkan orang lain dalam setiap perdebatan. Namun, Sunnah Nabi ﷺ mengajar kita sebaliknya.

Kembali kepada cara berkomunikasi ala Nabi ﷺ adalah kunci untuk membina ekosistem digital dan sosial yang lebih harmoni. Sebelum menulis atau berbicara, tanyalah pada diri sendiri: Adakah kata-kata ini kerana Allah, atau sekadar memenuhi tuntutan ego?

Semoga kita semua diberikan kekuatan untuk menjaga lisan dan jari-jemari agar setiap apa yang kita sampaikan menjadi asbab kebaikan di dunia dan akhirat.

Kredit: Ustaz Nabil Sudan